Términos y Condiciones de Uso y Compra

1. Objeto y aceptación

Este sitio web (el "Sitio") es operado por ANAVRIN ("nosotros", "nos" o "nuestro"), identificada con NIT [], con domicilio en [ciudad, Colombia]. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de los productos que ofrecemos.

Al navegar en el Sitio o realizar una compra, usted ("el Usuario" o "el Cliente") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le pedimos abstenerse de usar el Sitio o de realizar pedidos.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, normativos o de nuestros productos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y el uso continuado del Sitio después de una actualización implica su aceptación.

2. Sobre nuestra tienda

ANAVRIN es una marca colombiana de suplementos y productos de bienestar, comercializados a través de nuestra tienda en línea [anavron.com.co]. Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico y trabajamos con aliados logísticos (incluyendo Dropi) para el alistamiento y despacho de los pedidos.

3. Condiciones de uso del sitio

Al usar este Sitio, usted declara que:

•        Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal para realizar la compra.

•        Usará el Sitio únicamente para fines lícitos y no para actividades fraudulentas, de suplantación o que afecten a otros usuarios.

•        No intentará vulnerar la seguridad del Sitio, introducir virus o código malicioso, ni extraer masivamente información (scraping) sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Sitio o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

4. Productos, precios y disponibilidad

Hacemos el mayor esfuerzo por describir con precisión nuestros productos, incluyendo imágenes, ingredientes y beneficios. No obstante, los colores y detalles visuales pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.

Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario, y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido para una compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.

La disponibilidad de los productos es limitada y puede agotarse. Si un producto pagado no está disponible, se lo informaremos y ofreceremos un reembolso completo o un producto sustituto de igual o mayor valor, según su preferencia.

5. Proceso de compra y medios de pago

Aceptamos pago contra entrega y pagos electrónicos a través de las pasarelas habilitadas en el Sitio. Al confirmar su pedido, usted se compromete a suministrar información completa y veraz (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) necesaria para procesar y entregar su compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error evidente de precio o inventario, sospecha de fraude, o cuando los datos de contacto o entrega no puedan verificarse.

6. Envíos

Los tiempos, tarifas y cobertura de envío se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos, que forma parte integral de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y marca ANAVRIN) es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8. Enlaces y herramientas de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o integraciones con plataformas de terceros (pasarelas de pago, redes sociales, herramientas de logística). No controlamos ni somos responsables por el contenido, políticas o desempeño de esos terceros; le recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

9. Comentarios y contenido de usuarios

Si nos envía reseñas, comentarios o sugerencias, nos autoriza a usarlos con fines de mejora del servicio y de comunicación comercial, siempre respetando su derecho a que no se revele información personal sensible sin su consentimiento. No publicaremos comentarios que sean difamatorios, discriminatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, ANAVRIN no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del Sitio, salvo en los casos de dolo o culpa grave de nuestra parte. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

12. Usos prohibidos

Además de lo señalado en la sección 3, está prohibido usar el Sitio para:

•        Cualquier propósito ilegal o para incitar a terceros a cometer actos ilegales.

•        Acosar, discriminar o difamar a otras personas.

•        Enviar información falsa o suplantar la identidad de un tercero.

•        Distribuir virus, malware o código dirigido a afectar el funcionamiento del Sitio.

•        Recolectar datos personales de otros usuarios sin autorización.

13. Modificaciones

Podemos modificar el Sitio, los productos ofrecidos o estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se someterá a las autoridades administrativas o judiciales competentes en Colombia, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbanos a [soporte@anavron.com.co].